🌐 Qantas reducirá 850 empleos en Australia y externalizará servicios a India con IA
Qantas to cut 850 Australian jobs and outsource work to India under AI-driven overhaul
Qantas, la aerolínia australiana, ha anunciat un pla per retallar 850 llocs de treball locals i externalitzar part dels seus serveis a l'Índia, com a part d'una reestructuració impulsada per la intel·ligència artificial. Aquest moviment es produeix enmig d'una onada d'acomiadaments corporatius a Austràlia, sent el tercer gran anunci d'aquest tipus en les últimes tres setmanes, després de les reestructuracions de l'empresa de disseny Canva i el National Australia Bank.
La directora executiva de Qantas, Vanessa Hudson, va explicar que la companyia ha signat un acord plurianual amb la firma de serveis professionals Accenture per "modernitzar els seus sistemes, processos i dades interns", augmentant així la seva inversió en tecnologia i intel·ligència artificial. Part dels serveis seran transferits a l'equip d'Accenture a l'Índia.
Hudson va assenyalar que l'aerolínia consultarà amb els empleats afectats i els sindicats abans de prendre decisions finals, amb els primers canvis previstos per a mitjans de l'any vinent. "L'escala i velocitat del canvi en aquest àmbit és sense precedents i no s'assembla a res que les empreses hagin vist en generacions", va afirmar Hudson.
Les retallades inicials afectaran personal de finances, adquisicions, recursos humans i màrqueting. Segons l'informe anual més recent de Qantas, la companyia compta amb aproximadament 32.000 empleats. La notícia ha generat una forta resposta per part dels sindicats, que prèviament han tingut enfrontaments amb Qantas per decisions d'externalització controvertides.
El Sindicat de Serveis Australians ha exigit explicacions a Qantas, recordant promeses anteriors de no traslladar llocs de treball a l'estranger. "La IA està tenint un gran impacte en els treballadors de tot el país, però el cost del canvi tecnològic no hauria de recaure en els treballadors que han mantingut l'aerolínia en funcionament durant anys", va dir Scott Cowen, secretari assistent nacional del sindicat.
Aquest procés de reestructuració arriba en un moment difícil per als treballadors australians, amb un augment en el cost de vida i la taxa d'atur assolint el seu nivell més alt en gairebé cinc anys. L'economia, debilitada pels alts preus del petroli derivats del conflicte a l'Iran, també està portant les empreses a reduir costos.
En l'últim mes, s'han anunciat retallades, trasllats o reestructuracions d'aproximadament 4.550 llocs de treball corporatius entre NAB, Canva i ara Qantas. Encara que Qantas ha enfrontat un augment en els preus del combustible per a avions, aquests costos han estat parcialment compensats per les vendes de bitllets a nous clients que han canviat a l'aerolínia després de cancel·lar vols amb escales al Pròxim Orient.
Qantas to cut 850 Australian jobs and outsource work to India under AI-driven overhaul
Qantas, la aerolínea australiana, ha anunciado un plan para recortar 850 empleos locales y externalizar parte de sus servicios a India, como parte de una reestructuración impulsada por la inteligencia artificial. Este movimiento se produce en medio de una ola de despidos corporativos en Australia, siendo el tercer gran anuncio de este tipo en las últimas tres semanas, después de las reestructuraciones de la empresa de diseño Canva y el National Australia Bank.
La directora ejecutiva de Qantas, Vanessa Hudson, explicó que la compañía ha firmado un acuerdo plurianual con la firma de servicios profesionales Accenture para «modernizar sus sistemas, procesos y datos internos», aumentando así su inversión en tecnología e inteligencia artificial. Parte de los servicios serán transferidos al equipo de Accenture en India.
Hudson señaló que la aerolínea consultará con los empleados afectados y los sindicatos antes de tomar decisiones finales, con los primeros cambios previstos para mediados del próximo año. «La escala y velocidad del cambio en este ámbito es sin precedentes y no se parece a nada que las empresas hayan visto en generaciones», afirmó Hudson.
Los recortes iniciales afectarán a personal de finanzas, adquisiciones, recursos humanos y marketing. Según el informe anual más reciente de Qantas, la compañía cuenta con aproximadamente 32,000 empleados. La noticia ha generado una fuerte respuesta por parte de los sindicatos, que previamente han tenido enfrentamientos con Qantas por decisiones de externalización controvertidas.
El Sindicato de Servicios Australianos ha exigido explicaciones a Qantas, recordando promesas anteriores de no trasladar empleos al extranjero. «La IA está teniendo un gran impacto en los trabajadores de todo el país, pero el costo del cambio tecnológico no debería recaer en los trabajadores que han mantenido la aerolínea en funcionamiento durante años», dijo Scott Cowen, secretario asistente nacional del sindicato.
Este proceso de reestructuración llega en un momento difícil para los trabajadores australianos, con un aumento en el costo de vida y la tasa de desempleo alcanzando su nivel más alto en casi cinco años. La economía, debilitada por los altos precios del petróleo derivados del conflicto en Irán, también está llevando a las empresas a reducir costos.
En el último mes, se han anunciado recortes, traslados o reestructuraciones de aproximadamente 4,550 empleos corporativos entre NAB, Canva y ahora Qantas. Aunque Qantas ha enfrentado un aumento en los precios del combustible para aviones, estos costos han sido parcialmente compensados por las ventas de boletos a nuevos clientes que han cambiado a la aerolínea tras cancelar vuelos con escalas en el Medio Oriente.
Qantas to cut 850 Australian jobs and outsource work to India under AI-driven overhaul
Qantas, the Australian airline, has announced a plan to cut 850 local jobs and outsource part of its services to India, as part of a restructuring driven by artificial intelligence. This move comes amid a wave of corporate layoffs in Australia, being the third major announcement of this kind in the last three weeks, following the restructurings of design company Canva and the National Australia Bank.
Qantas CEO Vanessa Hudson explained that the company has signed a multi-year agreement with professional services firm Accenture to "modernise its internal systems, processes and data," thereby increasing its investment in technology and artificial intelligence. Part of the services will be transferred to Accenture's team in India.
Hudson noted that the airline will consult with affected employees and unions before making final decisions, with the first changes expected by mid-next year. "The scale and speed of change in this area is unprecedented and unlike anything businesses have seen in generations," Hudson stated.
The initial cuts will affect staff in finance, procurement, human resources, and marketing. According to Qantas's most recent annual report, the company has approximately 32,000 employees. The news has generated a strong response from unions, which have previously clashed with Qantas over controversial outsourcing decisions.
The Australian Services Union has demanded explanations from Qantas, recalling previous promises not to move jobs overseas. "AI is having a big impact on workers across the country, but the cost of technological change should not fall on the workers who have kept the airline running for years," said Scott Cowen, the union's national assistant secretary.
This restructuring process comes at a difficult time for Australian workers, with a rise in the cost of living and the unemployment rate reaching its highest level in nearly five years. The economy, weakened by high oil prices stemming from the conflict in Iran, is also leading companies to cut costs.
In the past month, approximately 4,550 corporate job cuts, relocations, or restructurings have been announced among NAB, Canva, and now Qantas. Although Qantas has faced an increase in jet fuel prices, these costs have been partially offset by ticket sales to new customers who have switched to the airline after cancelling flights with stopovers in the Middle East.
¿Te ha interesado esta noticia?
Recibe cada mañana el resumen de IA y sociedad directo en tu email.
Suscríbete gratis →