Impacto de la IA en la confianza de compras en apps de segunda mano
Comprar roba de segona mà per internet té quelcom de cerca del tresor, però què passa quan la fotografia que et convenç de comprar-la no és una peça real, sinó una imatge generada per intel·ligència artificial? La resposta comença a ser una preocupació per a alguns usuaris.
Les imatges creades amb IA poden resultar tan realistes que, a primera vista, costa distingir-les d'una fotografia convencional. Els seus creadors ho saben i ho utilitzen al seu favor usant fons naturals, com una habitació desordenada pròpia d'una adolescent i una model fent-se una foto al mirall amb un telèfon senzill i el cabell embullat.
En la meva experiència com a usuària de Vinted, vaig començar a trobar anuncis de roba, sabates i complements les imatges dels quals em generaven dubtes. No es tractava d'una única publicació: eren diversos comptes diferents que semblaven seguir un patró similar, amb posats semblants i peces d'estils semblants.
L'ús d'imatges generades amb intel·ligència artificial no implica necessàriament que el producte anunciat no existeixi. En alguns casos, la peça pot ser real, però la imatge és una representació idealitzada que no es correspon amb l'article que rep el comprador. El teixit pot semblar més gruixut o de millor qualitat, la caiguda pot ser diferent o els acabats poden donar una impressió que el producte real no compleix.
En alguns casos, els venedors insistien amb ofertes i descomptes. Quan els demanava una fotografia real de l'article, sense imatges generades artificialment, deixaven de respondre. Aquesta experiència no demostra per si sola que tots aquests venedors estiguessin intentant cometre una estafa. No obstant això, sí que reflecteix un problema fonamental per a qui compra per internet: si la imatge deixa de ser una representació fiable del producte, comprovar què estàs pagant es torna molt més complicat.
Les queixes també apareixen en comunitats d'usuaris. En el subreddit no oficial de Vinted, una publicació titulada “De debò, la IA està arruïnant Vinted”, un usuari es queixava que les fotografies artificials estaven ocupant cada vegada més espai en l'aplicació i preguntava si existia alguna manera de filtrar-les.
Entre les respostes, alguns usuaris reclamaven més facilitats per denunciar publicacions enganyoses o filtrar les imatges artificials. Altres descrivien resultats desiguals en informar d'anuncis que consideraven sospitosos.
Consultada sobre aquesta qüestió, Vinted defensa que les seves normes exigeixen als membres pujar fotografies reals dels articles. La companyia distingeix entre l'ús d'eines d'intel·ligència artificial i la seva utilització per induir a error. “Els membres de Vinted han de pujar fotografies reals dels seus articles. No està permès utilitzar la intel·ligència artificial per enganyar, per exemple, tergiversant l'estat d'un article en els anuncis o durant les disputes, i prenem les mesures oportunes quan en tenim coneixement, inclosa la retirada d'anuncis o la suspensió de comptes. Combinen equips de moderació, denúncies dels membres i eines de detecció per identificar i actuar contra qualsevol contingut que infringeixi les nostres polítiques. En general, l'ús enganyós de la intel·ligència artificial és minoritari, però treballem constantment per millorar els nostres sistemes i ajudar a garantir que les persones tinguin una experiència segura a la nostra plataforma”.
Mentre les plataformes gestionen aquests desafiaments, hi ha algunes precaucions que poden ajudar compradors i venedors. Si vas a comprar, demana fotografies addicionals. Sol·licita imatges de la peça sense IA, des de diversos angles, amb primers plans de l'etiqueta, les costures, els tancaments i qualsevol possible desperfecte.
Comprar ropa de segunda mano por internet tiene algo de búsqueda del tesoro, pero ¿qué ocurre cuando la fotografía que te convence de comprarla no es una prenda real, sino una imagen generada por inteligencia artificial? La respuesta empieza a ser una preocupación para algunos usuarios.
Las imágenes creadas con IA pueden resultar tan realistas que, a primera vista, cuesta distinguirlas de una fotografía convencional. Sus creadores lo saben y lo usan a su favor utilizando fondos naturales, como una habitación desordenada propia de una adolescente y una modelo haciéndose una foto en el espejo con un teléfono sencillo y el pelo enmarañado.
En mi experiencia como usuaria de Vinted, empecé a encontrar anuncios de ropa, zapatos y complementos cuyas imágenes me generaban dudas. No se trataba de una única publicación: eran varias cuentas diferentes que parecían seguir un patrón similar, con poses parecidas y prendas de estilos semejantes.
El uso de imágenes generadas con inteligencia artificial no implica necesariamente que el producto anunciado no exista. En algunos casos, la prenda puede ser real, pero la imagen es una representación idealizada que no se corresponde con el artículo que recibe el comprador. El tejido puede parecer más grueso o de mejor calidad, la caída puede ser diferente o los acabados pueden dar una impresión que el producto real no cumple.
En algunos casos, los vendedores insistían con ofertas y descuentos. Cuando les pedía una fotografía real del artículo, sin imágenes generadas artificialmente, dejaban de responder. Esta experiencia no demuestra por sí sola que todos esos vendedores estuvieran intentando cometer una estafa. Sin embargo, sí refleja un problema fundamental para quien compra por internet: si la imagen deja de ser una representación fiable del producto, comprobar qué estás pagando se vuelve mucho más complicado.
Las quejas también aparecen en comunidades de usuarios. En el subreddit no oficial de Vinted, una publicación titulada “En serio, la IA está arruinando Vinted”, un usuario se quejaba de que las fotografías artificiales estaban ocupando cada vez más espacio en la aplicación y preguntaba si existía alguna manera de filtrarlas.
Entre las respuestas, algunos usuarios reclamaban más facilidades para denunciar publicaciones engañosas o filtrar las imágenes artificiales. Otros describían resultados desiguales al informar de anuncios que consideraban sospechosos.
Consultada sobre esta cuestión, Vinted defiende que sus normas exigen a los miembros subir fotografías reales de los artículos. La compañía distingue entre el uso de herramientas de inteligencia artificial y su utilización para inducir a error. “Los miembros de Vinted deben subir fotografías reales de sus artículos. No está permitido utilizar la inteligencia artificial para engañar, por ejemplo, tergiversando el estado de un artículo en los anuncios o durante las disputas, y tomamos las medidas oportunas cuando tenemos conocimiento de ello, incluida la retirada de anuncios o la suspensión de cuentas. Combinamos equipos de moderación, denuncias de los miembros y herramientas de detección para identificar y actuar contra cualquier contenido que infrinja nuestras políticas. En general, el uso engañoso de la inteligencia artificial es minoritario, pero trabajamos constantemente para mejorar nuestros sistemas y ayudar a garantizar que las personas tengan una experiencia segura en nuestra plataforma”.
Mientras las plataformas gestionan estos desafíos, hay algunas precauciones que pueden ayudar a compradores y vendedores. Si vas a comprar, pide fotografías adicionales. Solicita imágenes de la prenda sin IA, desde varios ángulos, con primeros planos de la etiqueta, las costuras, los cierres y cualquier posible desperfecto.
Buying second-hand clothes online has a bit of a treasure hunt feel to it, but what happens when the photo that convinces you to buy is not of a real garment, but an image generated by artificial intelligence? The answer is starting to become a concern for some users.
AI-generated images can be so realistic that, at first glance, it's hard to distinguish them from a conventional photograph. Their creators know this and use it to their advantage by using natural backgrounds, such as a messy teenager's room and a model taking a mirror selfie with a simple phone and tangled hair.
In my experience as a Vinted user, I started to come across clothing, shoes, and accessories listings whose images raised doubts. It wasn't just a single post: there were several different accounts that seemed to follow a similar pattern, with similar poses and styles of clothing.
The use of AI-generated images does not necessarily mean that the advertised product does not exist. In some cases, the garment may be real, but the image is an idealised representation that does not match the item the buyer receives. The fabric may appear thicker or of better quality, the drape may be different, or the finishes may give an impression that the real product does not meet.
In some cases, sellers insisted with offers and discounts. When I asked them for a real photo of the item, without artificially generated images, they stopped responding. This experience does not in itself prove that all those sellers were trying to commit fraud. However, it does reflect a fundamental problem for online shoppers: if the image ceases to be a reliable representation of the product, checking what you are paying for becomes much more complicated.
Complaints also appear in user communities. In the unofficial Vinted subreddit, a post titled “Seriously, AI is ruining Vinted” saw a user complaining that artificial photos were taking up more and more space in the app and asking if there was any way to filter them out.
Among the responses, some users called for more facilities to report misleading posts or filter out artificial images. Others described mixed results when reporting ads they considered suspicious.
When asked about this issue, Vinted defends that its rules require members to upload real photos of items. The company distinguishes between the use of AI tools and their use to mislead. “Vinted members must upload real photos of their items. It is not allowed to use artificial intelligence to deceive, for example, by misrepresenting the condition of an item in listings or during disputes, and we take appropriate action when we become aware of it, including removing listings or suspending accounts. We combine moderation teams, member reports, and detection tools to identify and act against any content that violates our policies. In general, the misleading use of artificial intelligence is minor, but we are constantly working to improve our systems and help ensure people have a safe experience on our platform.”
While platforms manage these challenges, there are some precautions that can help buyers and sellers. If you are going to buy, ask for additional photos. Request images of the garment without AI, from various angles, with close-ups of the label, seams, fastenings, and any possible flaws.
¿Te ha interesado esta noticia?
Recibe cada mañana el resumen de IA y sociedad directo en tu email.
Suscríbete gratis →