La IA en el trabajo: un desafío creciente para los gerentes

AI at work puts new pressure on managers

La inteligencia artificial (IA) está transformando el entorno laboral, pero también está generando nuevas presiones sobre los gerentes, según un reciente informe de Gallup. Aunque el 99% de los líderes de recursos humanos encuestados consideran que la IA es crucial para su estrategia organizacional, la mitad de ellos no confía en la capacidad de sus gerentes para guiar a los empleados en su uso. Más información.

Mark Muro, experto en economía digital de Brookings Metro, señala que muchos trabajadores ya están utilizando la IA en sus empleos, aunque no siempre bajo una iniciativa organizacional estructurada. Esto podría mejorar el rendimiento individual, pero no necesariamente la productividad general de la empresa. «El gran interrogante de 30 billones de dólares es cómo lograr que la IA mejore la productividad organizacional», comenta Muro.

El informe de Gallup destaca que la IA actúa como un catalizador de cambio en las empresas, pero no basta por sí sola para mejorar el ambiente de trabajo. Los gerentes son clave en este proceso. Cuando los empleados sienten que sus gerentes apoyan activamente la IA, un tercio afirma que esta transforma la forma en que se realiza el trabajo. Sin embargo, entre quienes no perciben este apoyo, solo el 4% opina lo mismo.

Anton Dahbura, experto en IA y codirector del Instituto de Autonomía Asegurada de Johns Hopkins, advierte que la implementación de la IA debe hacerse de manera cuidadosa y reflexiva. «Cuanto más apoyo, formación y evaluación se ofrezca, mejor será el resultado», asegura Dahbura.

En última instancia, la IA funcionará mejor cuando se personalice según las necesidades de cada empresa y se integre de manera armoniosa con el resto de la organización. Sin embargo, Muro advierte que para lograr los resultados deseados, las organizaciones y los gerentes deberán profundizar en su comprensión y aplicación de la IA.

Fuente: https://katu.com/news/nation-world/ai-at-work-puts-new-pressure-on-managers-gallup-workplace-culture-technology-artificial-intelligence-productivity?teaserSource=databricks