🌐 Docentes de Multiverse denuncian estrés por IA que evalúa su desempeño en Reino Unido
Teachers at Euan Blair firm report ‘horrendous stress’ after AI used to rate their work
En un giro que ha generado gran controversia, los docentes de la empresa de formación tecnológica Multiverse, cofundada por Euan Blair, han denunciado el «estrés horrendo» que experimentan debido a la implementación de un sistema de inteligencia artificial (IA) que supervisa y califica su desempeño. Esta herramienta tecnológica, introducida recientemente, analiza las transcripciones de las clases en línea y alerta a los gerentes humanos cuando sospecha que los instructores cometen errores.
Los empleados, encargados de impartir formación en habilidades digitales y de IA a miles de trabajadores del sector público y privado en el Reino Unido, describen el sistema como «implacable» e «inquietante». La IA está programada para identificar problemas en el rendimiento de los docentes, desde no resolver rápidamente una interrupción de la conexión hasta el uso excesivo de muletillas como «más o menos».
Multiverse, que emplea a más de 800 personas, fue cofundada por el hijo mayor del ex primer ministro Tony Blair. La empresa proporciona formación financiada en gran parte por el impuesto sobre el aprendizaje del gobierno. Euan Blair, quien posee una participación significativa en la compañía, ha defendido la adopción más amplia de la IA en la economía del Reino Unido, afirmando que «cada trabajador necesitará ser reciclado».
El sistema de monitoreo de docentes con IA de Multiverse asigna a cada instructor un «estado de riesgo», calcula un «porcentaje de confianza» y genera comentarios escritos sobre el trabajo de los docentes para que los gerentes los revisen. Sin embargo, los críticos advierten que este tipo de vigilancia puede erosionar la autonomía humana y, en algunos casos, provocar rebeldía entre los trabajadores.
Una portavoz de Multiverse afirmó que la IA no reemplaza el juicio humano, sino que «dirige el tiempo humano hacia donde más se necesita» al resaltar problemas. También aseguró que la introducción del sistema fue comunicada con antelación y que los docentes tendrán acceso a los datos que la IA recopila.
A pesar de estas garantías, los docentes han expresado que el sistema les genera ansiedad y afecta su sueño, obligándolos a estar constantemente atentos para no ser penalizados por la IA por errores menores. «Esto induce estrés porque siempre debes ser cauteloso», comentó un docente. «Tu atención ya no está en impartir la lección y escuchar al alumno, sino en ‘¿estoy diciendo lo correcto para que la IA no me marque por algo estúpido que he dicho por error?'»
¿Te ha interesado esta noticia?
Recibe cada mañana el resumen de IA y sociedad directo en tu email.
Suscríbete gratis →