Amazon muestra cómo la IA desplaza empleos sin destruirlos
Amazon s'ha convertit en un cas d'estudi sobre com la intel·ligència artificial (IA) està transformant el mercat laboral, no destruint llocs de treball, sinó desplaçant-los. En una recent entrevista per a Fox News, Jeff Bezos, fundador d'Amazon, va explicar que la IA no és la principal responsable dels acomiadaments massius a la companyia, encara que va reconèixer que juga un paper crucial en el futur de l'empresa.
Durant la pandèmia, Amazon va experimentar un creixement exponencial a causa de l'augment de la demanda de comerç en línia. "La gent es quedava a casa i feia comandes", va comentar Bezos, justificant així l'expansió de la plantilla durant aquest període. No obstant això, després de la relaxació de les restriccions, l'empresa va anunciar acomiadaments massius, afectant 30.000 empleats en només tres mesos, com va informar Xataka.
Andy Jassy, actual CEO d'Amazon, ja havia advertit els seus empleats sobre l'impacte de la IA en el treball, suggerint que "necessitarem menys persones per realitzar alguns dels treballs que es fan avui en dia". Els acomiadaments es van concentrar en departaments com Alexa, dispositius i Prime Video, mentre que els empleats de magatzems i centres logístics es van mantenir, la qual cosa contradiu la narrativa d'un "retorn a la normalitat" després del pic de demanda de 2020.
En realitat, Amazon ha estat desplaçant recursos cap a la seva divisió d'Amazon Web Services (AWS), que ha vist un creixement del 37% en el segon trimestre de 2026. La companyia ha augmentat la seva despesa de capital a 220.000 milions, principalment per al desenvolupament de IA, demostrant que els diners i els recursos simplement han canviat de lloc.
Amazon se ha convertido en un caso de estudio sobre cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando el mercado laboral, no destruyendo empleos, sino desplazándolos. En una reciente entrevista para Fox News, Jeff Bezos, fundador de Amazon, explicó que la IA no es el principal responsable de los despidos masivos en la compañía, aunque reconoció que juega un papel crucial en el futuro de la empresa.
Durante la pandemia, Amazon experimentó un crecimiento exponencial debido al aumento de la demanda de comercio online. «La gente se quedaba en casa y hacía pedidos», comentó Bezos, justificando así la expansión de la plantilla durante ese periodo. Sin embargo, tras la relajación de las restricciones, la empresa anunció despidos masivos, afectando a 30.000 empleados en solo tres meses, como informó Xataka.
Andy Jassy, actual CEO de Amazon, ya había advertido a sus empleados sobre el impacto de la IA en el trabajo, sugiriendo que «necesitaremos menos personas para realizar algunos de los trabajos que se hacen hoy en día». Los despidos se concentraron en departamentos como Alexa, dispositivos y Prime Video, mientras que los empleados de almacenes y centros logísticos se mantuvieron, lo que contradice la narrativa de una «vuelta a la normalidad» tras el pico de demanda de 2020.
En realidad, Amazon ha estado desplazando recursos hacia su división de Amazon Web Services (AWS), que ha visto un crecimiento del 37% en el segundo trimestre de 2026. La compañía ha aumentado su gasto de capital a 220.000 millones, principalmente para el desarrollo de IA, demostrando que el dinero y los recursos simplemente han cambiado de sitio.
Amazon has become a case study on how artificial intelligence (AI) is transforming the labour market, not by destroying jobs, but by displacing them. In a recent interview with Fox News, Jeff Bezos, founder of Amazon, explained that AI is not the main culprit for the massive layoffs at the company, although he acknowledged that it plays a crucial role in the future of the company.
During the pandemic, Amazon experienced exponential growth due to the increase in online shopping demand. "People stayed at home and placed orders," Bezos commented, justifying the expansion of the workforce during that period. However, after the easing of restrictions, the company announced massive layoffs, affecting 30,000 employees in just three months, as reported by Xataka.
Andy Jassy, current CEO of Amazon, had already warned his employees about the impact of AI on work, suggesting that "we will need fewer people to perform some of the jobs that are done today." The layoffs were concentrated in departments such as Alexa, devices, and Prime Video, while warehouse and logistics centre employees were retained, contradicting the narrative of a "return to normal" after the 2020 demand peak.
In reality, Amazon has been shifting resources towards its Amazon Web Services (AWS) division, which saw a 37% growth in the second quarter of 2026. The company has increased its capital expenditure to 220 billion, mainly for AI development, demonstrating that money and resources have simply changed places.
¿Te ha interesado esta noticia?
Recibe cada mañana el resumen de IA y sociedad directo en tu email.
Suscríbete gratis →