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Banc Sabadell amplía uso de IA con T-Systems para mejorar eficiencia

29 de octubre de 2026 ⏱ 2 min lectura
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El Banc Sabadell y T-Systems, filial de servicios de la compañía de telecomunicaciones alemana Deutsche Telekom, han firmado un acuerdo para ampliar el uso de inteligencia artificial basada en agentes dentro del banco. Este acuerdo busca acelerar la implementación de la IA en toda la organización, mejorando la eficiencia de los procesos internos y la relación con los clientes.

El objetivo del Sabadell es reforzar su autonomía tecnológica y evitar la dependencia de un único proveedor. La colaboración con T-Systems permite al banco disponer de alternativas tecnológicas sin perder el control sobre las herramientas utilizadas. Además, los servicios en la nube de T-Systems cumplen con los requisitos de soberanía tecnológica, un aspecto crucial para una entidad financiera que maneja datos sensibles y debe cumplir con estrictas normativas.

La plataforma T-AI Agentic Hub de T-Systems, desarrollada en Europa, será clave en esta estrategia. Esta solución garantiza la independencia y flexibilidad del Sabadell al elegir modelos de IA, permitiéndole adaptar las herramientas a sus necesidades cambiantes. La capacidad de integración de la plataforma permite que los agentes de IA operen sobre las infraestructuras existentes del banco, combinando herramientas actuales con nuevas capacidades sin necesidad de reemplazar todo el entorno tecnológico.

Este acuerdo se enmarca en un contexto donde las entidades financieras exploran el uso de agentes de inteligencia artificial para automatizar tareas y mejorar la eficiencia. Los agentes de IA pueden gestionar tareas de manera autónoma, y su aplicación en el sector bancario abarca desde la gestión documental hasta el soporte en la toma de decisiones. La colaboración entre el Sabadell y T-Systems destaca por su enfoque europeo en el desarrollo de la plataforma, alineándose con las exigencias del marco regulador europeo.

Fuente: https://www.elnacional.cat/oneconomia/es/on-ia/banco-sabadell-t-systems-hacen-crecer-ia-agentes-en-banco_1716988_102.html

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