La herramienta agente de OpenAI se expande rápidamente por todos los departamentos

OpenAI ha convertido a Codex en la herramienta de trabajo predominante de prácticamente toda la organización. La adopción alcanza al 97,9% de los usuarios activos y ya no se limita a los ingenieros: departamentos como Legal, Finanzas, Recursos Humanos o Atención al Cliente utilizan de forma intensiva agentes de IA capaces de ejecutar tareas equivalentes a horas de trabajo humano.

OpenAI ha revelado que Codex, su plataforma de inteligencia artificial agéntica, se ha consolidado como la herramienta de trabajo dominante en prácticamente todos los departamentos de la compañía. Según un documento de investigación económica publicado por la empresa, en junio de 2026 el 97,9% de los usuarios internos ya utilizaba activamente la plataforma, responsable además del 99,8% de todos los tokens generados dentro de la organización.

La implantación comenzó entre los equipos de ingeniería, cuyos profesionales trasladaron progresivamente la mayor parte de su actividad a Codex durante los últimos meses de 2025. Sin embargo, la evolución más llamativa ha llegado desde las áreas no técnicas. Departamentos como Legal, Finanzas y Recursos Humanos alcanzaron un uso mayoritario de la plataforma alrededor de abril de 2026. En la actualidad, abogados y especialistas en selección generan más del 85% de sus resultados mediante Codex, mientras que los ingenieros ya rozan el 99%.

El estudio también muestra un incremento significativo en la complejidad de las tareas delegadas a la inteligencia artificial. Durante mayo de 2026, más del 80% de los usuarios realizó al menos una solicitud equivalente a más de 30 minutos de trabajo humano; el 70% ejecutó tareas estimadas en más de una hora y una cuarta parte lanzó solicitudes superiores a ocho horas de trabajo. En el grupo de usuarios más intensivos, situado en el percentil 99, el volumen diario alcanzó el equivalente a más de 60 horas de actividad del agente.

La investigación destaca igualmente que la adopción entre empleados no desarrolladores está creciendo incluso más rápido que entre los perfiles técnicos. Desde agosto de 2025, el número de usuarios no desarrolladores se multiplicó por 137 entre clientes individuales, por 189 entre organizaciones y por 12 dentro de la propia OpenAI. Las áreas de investigación lideran el crecimiento del uso, seguidas de Atención al Cliente, Ingeniería y Legal, confirmando que los agentes de IA se están convirtiendo en una infraestructura transversal para el trabajo del conocimiento.

«¿Estamos entrando en una etapa en la que los agentes de inteligencia artificial dejarán de ser asistentes para convertirse en el principal entorno de trabajo de las organizaciones?»

FUENTE: https://es.investing.com/news/stock-market-news/la-herramienta-agente-de-openai-se-expande-rapidamente-por-todos-los-departamentos-93CH-3717301