🌐 Gerentes enfrentan desafíos con la adopción de IA en empresas, según estudio
La IA promet productivitat, però per als gerents, de moment és principalment un maldecap
La intel·ligència artificial (IA) promet augmentar la productivitat a les empreses, però per als gerents, aquesta promesa s'està convertint en un repte major. Un estudi recent realitzat per Nielsen per a Monday.com, que va enquestar 1.700 directors i gerents sènior en set països, revela que més de la meitat dels líders troben més difícil avaluar la feina dels empleats després de l'adopció de la IA. Això es deu al fet que gran part de la feina dels empleats arriba ja polida a la safata d'entrada del gerent, dificultant discernir quant prové de l'empleat i quant de la IA.
Malgrat aquestes dificultats, l'entusiasme per la IA continua sent alt. Un aclaparador 94% dels gerents enquestats van expressar la seva emoció per millorar la feina utilitzant IA, comparant aquesta emoció amb la "màgia" dels primers dies d'Internet a la dècada de 2000. No obstant això, Michal Miller Levi, cap de recerca de mercat a Monday.com, assenyala que la IA està evolucionant més ràpidament del que les empreses poden adaptar-se, creant una bretxa entre el potencial de la IA i la capacitat organitzativa per integrar-la eficaçment.
Els gerents també estan reconsiderant com avaluen els seus equips. El 78% ha canviat la seva manera d'avaluar els empleats, enfocant-se més en l'habilitat per crear indicacions, delegar tasques a la IA i experimentar amb noves formes de treball. No obstant això, sorgeix la pregunta de com de just és aquest judici quan els gerents no poden determinar fàcilment quant de la feina va ser produïda per la IA. A més, el 46% dels gerents utilitza IA per ajudar a informar les seves decisions, i el 39% per redactar avaluacions de rendiment, cosa que podria introduir biaixos en el procés de revisió.
L'adopció de la IA també està transformant el dia a dia dels gerents, que ara han de decidir quines tasques delegar als agents de IA, revisar el que produeixen i intervenir quan alguna cosa surt malament. Aquest tipus de supervisió podria convertir-se en una nova capa de "feina invisible". A més, el programari s'està tornant més difícil de gestionar. El 57% dels gerents afirma que les seves organitzacions ara tenen més eines en circulació, i el 51% diu que aquestes eines s'han tornat més interdependents des de l'adopció de la IA.
En resum, tot i que la IA ofereix oportunitats per augmentar la productivitat, també presenta reptes significatius en termes de governança i gestió. Sense processos i infraestructures adequades, els gerents semblen estar lluitant per mantenir el control en un entorn cada vegada més dominat per la IA.
AI promises productivity, but for managers, it’s mostly a headache for now
La inteligencia artificial (IA) promete aumentar la productividad en las empresas, pero para los gerentes, esta promesa se está convirtiendo en un desafío mayor. Un estudio reciente realizado por Nielsen para Monday.com, que encuestó a 1,700 directores y gerentes senior en siete países, revela que más de la mitad de los líderes encuentran más difícil evaluar el trabajo de los empleados tras la adopción de la IA. Esto se debe a que gran parte del trabajo de los empleados llega ya pulido a la bandeja de entrada del gerente, dificultando discernir cuánto proviene del empleado y cuánto de la IA.
A pesar de estas dificultades, el entusiasmo por la IA sigue siendo alto. Un abrumador 94% de los gerentes encuestados expresaron su emoción por mejorar el trabajo utilizando IA, comparando esta emoción con la «magia» de los primeros días de Internet en la década de 2000. Sin embargo, Michal Miller Levi, jefe de investigación de mercado en Monday.com, señala que la IA está evolucionando más rápido de lo que las empresas pueden adaptarse, creando una brecha entre el potencial de la IA y la capacidad organizativa para integrarla eficazmente.
Los gerentes también están reconsiderando cómo evalúan a sus equipos. El 78% ha cambiado su forma de evaluar a los empleados, enfocándose más en la habilidad para crear indicaciones, delegar tareas a la IA y experimentar con nuevas formas de trabajo. Sin embargo, surge la pregunta de cuán justo es este juicio cuando los gerentes no pueden determinar fácilmente cuánto del trabajo fue producido por la IA. Además, el 46% de los gerentes utiliza IA para ayudar a informar sus decisiones, y el 39% para redactar evaluaciones de desempeño, lo que podría introducir sesgos en el proceso de revisión.
La adopción de la IA también está transformando el día a día de los gerentes, quienes ahora deben decidir qué tareas delegar a los agentes de IA, revisar lo que producen y intervenir cuando algo sale mal. Este tipo de supervisión podría convertirse en una nueva capa de «trabajo invisible». Además, el software se está volviendo más difícil de gestionar. El 57% de los gerentes afirma que sus organizaciones ahora tienen más herramientas en circulación, y el 51% dice que estas herramientas se han vuelto más interdependientes desde la adopción de la IA.
En resumen, aunque la IA ofrece oportunidades para aumentar la productividad, también presenta desafíos significativos en términos de gobernanza y gestión. Sin procesos e infraestructuras adecuadas, los gerentes parecen estar luchando por mantener el control en un entorno cada vez más dominado por la IA.
AI promises productivity, but for managers, it’s mostly a headache for now
Artificial intelligence (AI) promises to boost productivity in companies, but for managers, this promise is becoming a major challenge. A recent study conducted by Nielsen for Monday.com, which surveyed 1,700 directors and senior managers in seven countries, reveals that more than half of the leaders find it more difficult to assess employees' work after the adoption of AI. This is because much of the employees' work arrives already polished in the manager's inbox, making it difficult to discern how much comes from the employee and how much from AI.
Despite these difficulties, enthusiasm for AI remains high. An overwhelming 94% of the managers surveyed expressed their excitement about improving work using AI, comparing this excitement to the "magic" of the early days of the Internet in the 2000s. However, Michal Miller Levi, head of market research at Monday.com, points out that AI is evolving faster than companies can adapt, creating a gap between AI's potential and the organisational capacity to integrate it effectively.
Managers are also rethinking how they evaluate their teams. 78% have changed their way of assessing employees, focusing more on the ability to create prompts, delegate tasks to AI, and experiment with new ways of working. However, the question arises of how fair this judgement is when managers cannot easily determine how much of the work was produced by AI. Additionally, 46% of managers use AI to help inform their decisions, and 39% to draft performance reviews, which could introduce biases into the review process.
The adoption of AI is also transforming managers' day-to-day activities, as they now have to decide which tasks to delegate to AI agents, review what they produce, and intervene when something goes wrong. This type of oversight could become a new layer of "invisible work." Moreover, the software is becoming more difficult to manage. 57% of managers state that their organisations now have more tools in circulation, and 51% say these tools have become more interdependent since the adoption of AI.
In summary, although AI offers opportunities to increase productivity, it also presents significant challenges in terms of governance and management. Without adequate processes and infrastructures, managers seem to be struggling to maintain control in an increasingly AI-dominated environment.
¿Te ha interesado esta noticia?
Recibe cada mañana el resumen de IA y sociedad directo en tu email.
Suscríbete gratis →