Estudio revela que chatbots pueden aumentar el aislamiento social a largo plazo

En un mundo cada vez más conectado digitalmente, la soledad sigue siendo un problema creciente. Según la Organización Mundial de la Salud, una de cada seis personas en el mundo sufre de soledad, una condición que se asocia a cerca de 871.000 muertes al año. Entre adolescentes y jóvenes, las cifras superan el 20%. En este contexto, la inteligencia artificial generativa ha surgido como una solución tentadora para mitigar este problema, ofreciendo un compañero inagotable, siempre dispuesto a escuchar y sin juzgar.

Sin embargo, a medida que la IA se integra en nuestro día a día, la evidencia científica sugiere un escenario más complejo. La cuestión no es si la IA puede hacernos sentir acompañados, sino si ese alivio momentáneo es, en realidad, una trampa a largo plazo. Al igual que el azúcar puede satisfacer el hambre momentáneamente, pero no sustituye una comida completa, la IA puede ofrecer consuelo temporal sin abordar la raíz de la desconexión social.

Un estudio reciente encontró que los chatbots pueden reducir la sensación de soledad a corto plazo de manera similar a la interacción humana, ya que los usuarios se sienten escuchados. Sin embargo, un seguimiento a 2.000 adultos durante un año mostró que un mayor uso de estos asistentes predice mayores niveles de aislamiento social más adelante. Además, aquellos que recurren más a los chatbots suelen experimentar peores resultados emocionales, como reveló un ensayo del MIT Media Lab junto a OpenAI.

La gran pregunta es si los chatbots son los que aíslan a los usuarios o si son las personas con un malestar emocional previo las que buscan refugio en ellos. Este es el objetivo de futuras investigaciones que podrían proporcionar claves para abordar un problema que, como se ha visto, puede ser devastador.

Fuente: https://www.xataka.com/medicina-y-salud/hablar-ia-cuando-te-sientes-solo-funciona-igual-que-comer-azucar-cuando-tienes-hambre