Netflix usa IA para decidir qué series se cancelan, eliminando el criterio humano de los directivos

Un documento interno filtrado por un exempleado revela que Netflix ha delegado en un sistema de inteligencia artificial la decisión de renovar o cancelar series, basándose en métricas de visualización, retención por episodio y proyecciones de abandono de suscriptores.

El sistema habría recomendado cancelar tres series que los directivos creativos querían renovar, y en los tres casos la dirección siguió la recomendación del algoritmo. Guionistas y productores han reaccionado con alarma, denunciando que el modelo no puede evaluar el valor cultural o la fidelidad de nicho de una serie. Netflix no ha confirmado ni desmentido el documento.